Negocjacje międzykulturowe
Negocjacje w środowisku międzykulturowym to wyzwanie. Ten artykuł podpowie Ci jak się za nie zabrać. Przeczytaj go uważnie a dowiesz się jakiej wiedzy potrzebujesz by przeprowadzać je z sukcesem. Perspektywa postrzegania Wszystkie nasze myśli są interpretacją rzeczywistości. Nasze postrzeganie świata odbywa się przez filtry, które tworzymy całe życie. Każde doświadczenie kształtuje nasze filtry. Jeżeli wychowaliśmy się w Chińskiej metropolii to będziemy przystosowani do społeczeństwa jako kolektywu. Jeżeli spędzimy dwa lata pracując jako programiści to będziemy mieli wzmocnioną umiejętność logicznego myślenia i będziemy się nią częściej posługiwali w innych sferach życia. Nasze doświadczenia kształtują to kim jesteśmy, dlatego negocjator z Wietnamu, który spędził lata w rzeczywistości innej niż negocjator z Norwegii napotka się z całym szeregiem wyzwań podczas rozmowy negocjacyjnej. Będziemy sobie lepiej radzić z różnicami jeżeli przyjmiemy postawę szacunku oraz podszlifujemy kompetencje komunikacji i słuchania. Przesłanie: Zaakceptuj, że każdy człowiek jest inny, a kultura ma specyficzny wpływ na różnice między ludźmi. Różnorodność kulturowa Kultura to dziedzictwo wartości i zwyczajów. Kształtują one zachowania, z którymi będziemy się spotykać. Dla negocjatora najważniejsze jest rozumieć owe zachowania i wiedzieć jak na nie odpowiadać. Na przykład: dla Włocha spóźnienie się o pół godziny może być czymś zwyczajnym przez co nie przyjdzie mu nawet do głowy aby za to przeprosić. Natomiast dla Niemca, spóźnienie się oznacza brak szacunku, ponieważ powoduje ono nietrzymanie się planów i wywołuje nieporządek w grafiku. Przesłanie: Zapoznaj się z charakterystycznymi zachowaniami negocjatorów danej kultury aby móc łatwiej nawiązać raport i oswoić z nietypowymi dla Ciebie sytuacjami. Stereotypy Stereotypy powstają na bazie generalizacji. Dlatego są dwa powody, dla których należy nie brać ich do serca. Po pierwsze, każdy człowiek jest inny i w obrębie danej kultury ludzie się od siebie różnią. Po drugie, w wielu kulturach (czytaj: indywidualistycznych) człowiek nie lubi być ‘uogólniany’ i jeśli podejdzie się do niego używając generalizacji to może to zadziałać na niekorzyść relacji. Stereotypy nie są szczególnie wartościowe jako źródło wiedzy. O różnicach kulturowych lepiej uczyć się z fachowej literatury lub od doświadczonych profesjonalistów. Przesłanie: Do stereotypów podchodź z dystansem. Komunikacja niewerbalna W sytuacji, gdy komunikujemy się w języku obcym i z przedstawicielem innej kultury, (szczególnie po raz pierwszy) przyda nam się jakiś sprawdzony sposób komunikacji, na którym możemy polegać. Mowa ciała dostarczy wartościowych obserwacji na temat zachowań partnera, dzięki którym lepiej zrozumiemy jego intencje. Przesłanie: Naucz się czytać mowę ciała aby wzbogacić swoje możliwości odbioru przekazu. Ten artykuł to jedynie drogowskaz do obszernego i złożonego tematu. Jeżeli przed Tobą są negocjacje międzykulturowe, przyda Ci się więcej wiedzy. Oto inne pomocne artykuły o środowisku międzykulturowym. O tym jak przygotować się do negocjacji międzykulturowych. Przykłady negocjacji międzykulturowych z krajów Europejskich. Przykłady negocjacji międzykulturowych z krajów Azjatyckich.
0