od czego rozpocząć negocjacje | NEGOCJATOR - negocjacje w biznesie, negocjacje handlowe i szkolenie, kursy z techniki negocjacji
Drogi Odwiedzający!
Musisz wiedzieć, że zbieramy o Tobie informacje i niektóre Twoje dane osobowe. Spokojnie! Wykorzystujemy je legalnie i w sposób nieszkodzący Tobie.

Dlaczego wyświetlamy tę wiadomość?

Chcemy, byś wiedział, że na naszej stronie jesteś bezpieczny!




JAK CHRONIMY I PRZETWARZAMY TWOJE DANE?

  • Zapewniamy, że traktujemy dane osobowe ze szczególną starannością i przykładamy dużą wagę do ochrony Twojej prywatności.
  • Twoje dane osobowe gromadzimy i przetwarzamy jako GOŁEMBIEWSCY SP. z o.o. SP. K., będąc jednocześnie Administratorem zbioru danych osobowych.
  • Podając dobrowolnie swoje dane masz prawo dostępu do ich treści, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, z zastrzeżeniem, że odmowa podania danych lub ograniczenie ich przetwarzania może utrudnić kontakt z Tobą.
  • Twoje dane osobowe gromadzone i przetwarzane są wyłącznie w zakresie i celu niezbędnym do realizacji usługi i nie będą przetwarzane w innych celach, nie będziemy również ich używać do profilowania.
  • Dane osobowe przechowujemy wyłącznie na terenie EOG.
  • Twoje dane osobowe gromadzone i przetwarzane są zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2017. poz. 1219 t.j.).
  • Pamiętaj, że masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w zakresie ochrony danych osobowych.
ROZUMIEM

Your address will show here +12 34 56 78
Negocjator / Baza wiedzy negocjacyjnej / Od czego zacząć negocjacje?

Od czego rozpocząć negocjacje?

Przełamanie lodów? Rzucenie żartem? Negocjacje rozpoczynają się wraz z pierwszą interakcją z drugą stroną. Dlatego też pierwszy kontakt ma tak duże znaczenie. Otóż od pierwszych odebranych gestów, od pierwszego usłyszanego z naszej strony słowa nasz partner zacznie budować w swoim umyśle nasz wizerunek, czyli to jak nas postrzega. Pierwsze informacje o nas, które dostarczy mu percepcja są najważniejsze, ponieważ działają analogicznie do efektu kotwiczenia – wokół nich będzie dalej budował nasz obraz. Jeżeli z jakichś powodów wywrzemy wrażenie odbiegające od  pożądanego, skorygowanie tego błędu będzie czasochłonne. Jak zatem wybrać odpowiednie otwarcie negocjacji? Sposób rozpoczęcia negocjacji musi być spójny z obraną strategią. Kupując samochód osobowy przyjmiemy inną strategię niż dogadując roczny kontrakt na usługę dla naszego zleceniodawcy. W każdym przypadku będziemy chcieli zbudować inny wizerunek. Dlatego też dobrze jest na początku odpowiedzieć sobie na pytanie jaką strategię przyjmujemy, a następnie ustalić jak chcemy zostać odebrani. Na podstawie tego zaplanujemy sposób  rozpoczęcia negocjacji. Poniżej przedstawię kilka praktycznych narzędzi, które warto wziąć pod uwagę.  Możesz potraktować je jako wskazówki:
  • Okaż akceptację. Rozmawiając z człowiekiem po raz pierwszy możemy skutecznie nawiązać z nim relację jeżeli spełnimy jego fundamentalną ludzką potrzebę akceptacji. Podświadomie szukamy akceptacji u ludzi, z którymi mamy styczność. Zaakceptowanie osoby oraz jej emocji dokonujemy poprzez odpowiednią komunikację.
  • Znajdź wspólny grunt. Wszystkie rzeczy, które macie wspólne mają potencjał, aby przyczynić się do dobrej relacji. Im mniej spotykana ta rzecz, tym mocniej zadziała. Na przykład, silniejsze emocje u nas wywoła poznanie osoby, z którą dzielimy pasję do ziół afrykańskich niż do czegoś tak powszechnego jak piłka nożna.
  • Zadbaj o mowę ciała i ton głosu. Te dwa czynniki składają się na łącznie 93% przekazu, dlatego pamiętanie o takich elementach jak uśmiech, proste plecy, podbródek centymetr nad horyzontem, spokojny i stanowczy głos to podstawa (o ile nasza strategia nie mówi inaczej).
  • Skup się na człowieku i wczuj się w jego postawę. Dzięki rozwiniętym umiejętnościom słuchania, obserwowania i empatii będziemy mogli wyłapać cenne informacje. Na przykład to czy partner woli przejść prosto do konkretów czy zacząć od luźnej rozmowy i poznać Cię bliżej.
  • Ustal ramy czasowe. To oczywiście zależy od rodzaju negocjacji, lecz w większości przypadków dobrze ustalić z stroną do której godziny dajecie sobie czas na rozmowy i czy bierzecie pod uwagę przedłużenie czasu jeżeli sytuacja będzie tego wymagała.
  • W przeciągu pierwszych minut rozmowy powtórz imię partnera dwukrotnie, wplatając je w zdanie. Są ku temu dwa powody. Po pierwsze, własne imię i nazwisko to najmilsze słowa, jakie człowiek słyszy – wypowiadając je do partnera działasz na korzyść waszej relacji i zyskujesz szacunek. Po drugie, utrwalisz imię partnera w pamięci.
  • W przeciągu pierwszych minut rozmowy wydobądź od partnera kilka razy ‘tak’. Nauczy to jego umysł, że jesteś człowiekiem, z którym może się zgadzać.
  Zobacz inne artykuły z tego bloku tematycznego: PROCES NEGOCJACJI Od czego rozpocząć negocjacje? Przygotowanie do negocjacji. Wymiana informacji w negocjacjach. Budowanie relacji w negocjacjach. Wywieranie wpływu i perswazja. Jak negocjować, jak robić ustępstwa w negocjacjach? Porozumienie. Sprawdź też najbliższe szkolenia z negocjacji i ofertę usług negocjacyjnych.
0